Privacybeleid

Best of The Netherlands tours is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
1 Persoonsgegevens die wij verwerken
Best of The Netherlands tours verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum
  • Stad, provincie, land
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Internetbrowser en apparaattype
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch
  • Creditcardnummer (zie verder bij de paragraaf over het Delen van persoonsgegevens met derden)
  • IP-adres (zie verder bij de paragraaf over het Delen van persoonsgegevens met derden)
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
2 Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@netherlands-tours.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
3 Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Best of The Netherlands tours verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
  • Het afhandelen van jouw betaling
  • Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Om te corresponderen over de diensten die we aan je leveren
  • We analyseren je gedrag op de website om daarmee de website en ons dienstenaanbod te verbeteren, en om de prestaties van onze online advertenties te verbeteren.
4 Geen geautomatiseerde besluitvorming of “profiling”
Best of The Netherlands tours neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. (Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Best of The Netherlands tours) tussen zit.)
5 Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Best of The Netherlands tours bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst die tot stand is gekomen doordat je de boeking hebt gemaakt en hebt betaald, en zolang als we wettelijk verplicht zijn (denk aan boekhouding en belastingdienst).
6 Delen van persoonsgegevens met derden
Best of The Netherlands tours verkoopt, verhandelt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (Stripe en Google), hebben wij een bewerkersovereenkomst gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Zij zullen de persoonsgegevens daarom niet voor hun eigen doeleinden gebruiken. Best of The Netherlands tours blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij kunnen persoonsgegevens overdragen buiten de EU, indien een van onze Gegevensverwerkers buiten de EU is gevestigd. De persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan landen en/of partijen die een passend beschermingsniveau bieden dat voldoet aan de Europese normen. Wij controleren onder meer of een organisatie buiten de EU in de Privacy Shield-lijst is opgenomen en of het beschermingsniveau van het derde land is goedgekeurd door de Europese Commissie. Meer informatie over het Privacy Shield Program kun je hier vinden: https://www.privacyshield.gov/welcome
Doorgifte van gegevens buiten de EU zal altijd in overeenstemming zijn met de relevante wetgeving (zoals hoofdstuk 5 van de AVG/GDPR).
Stripe
Bij het verwerken van de boekingen gebruiken wij Stripe (gevestigd in Californië, VS) om betalingen aan ons te verwerken. Jouw betalingsgegevens worden dan via een versleutelde verbinding naar Stripe verzonden. Als betalingsdienstaanbieder heeft Stripe ook eigen verplichtingen ten aanzien van jouw persoonsgegevens. Stripe wordt dan ook beschouwd als Verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Stripe gebruikt en verwerkt jouw betalingsgegevens, zoals het creditcardnummer, in overeenstemming met de privacyverklaring van Stripe. Stripe is opgenomen in de Privacy Shield lijst.
Stripe gebruikt en verwerkt je IP-adres voor het voorkomen en bestrijden van creditcardfraude.
De geanonimiseerde gegevens die wij zelf nodig hebben voor de verwerking van betalingen (zoals de laatste 4 cijfers van het creditcardnummer) slaan wij zelf op in ons Stripe account.
7 Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Dit tekstbestand identificeert jouw browser en/of computer.
We gebruiken de volgende soorten cookies:
  • Technische cookies: Technische cookies zijn essentieel voor de werking van onze website. Zij stellen je in staat om door onze website te navigeren en gebruik te maken van de functies die erin zijn opgenomen.
  • Analytische cookies: Analytische cookies worden gebruikt om de kwaliteit en effectiviteit van de website te controleren. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien hoeveel gebruikers de website bezoeken en welke pagina’s worden bezocht. We doen dit m.b.v. Google Analytics en gebruiken deze informatie om onze website en diensten te verbeteren. Deze analytische cookies maken geen inbreuk op je privacy.
  • Tracking cookies: Dit zijn cookies die je surfgedrag bijhouden. Bij je eerste bezoek aan onze website hebben we je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
    Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: Veiliginternetten.nl, Cookies, wat zijn het en wat doe ik ermee.
    De tracking cookies worden gebruikt om de prestaties van onze online advertenties te verbeteren door locaties, demografische gegevens en andere informatie te analyseren. Dit gedeelte wordt vanuit Google Analytics aangestuurd en is gekoppeld aan een Google Ads account en Google Search Console account. Ook hierbij respecteren wij de privacy van onze klanten en van de gebruikers van de website. Meer informatie over het gebruik van je gegevens door Google: Hoe Google gegevens gebruikt van sites of apps die onze services gebruiken
Door op “Alles accepteren” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies. Indien je kiest voor “Aangepaste instellingen accepteren” plaatsen wij enkel functionele en analytische cookies.
8 Websites van derden
Je kunt op onze website (hyper)links vinden die linken naar de websites van derden. Wij hebben geen controle over de inhoud of links die op deze websites staan en wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van websites die gelinkt zijn naar of vanaf onze website. Bovendien kunnen deze websites, met inbegrip van hun inhoud en links, voortdurend veranderen. Deze websites kunnen hun eigen privacyverklaringen, gebruiksvoorwaarden en klantenbeleid hebben. Browsen en interactie op andere websites, met inbegrip van websites die gelinkt zijn naar of vanaf onze website, zijn onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van dergelijke websites.
9 Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Best of The Netherlands tours neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@netherlands-tours.nl
Wat we doen om datalekken te voorkomen:
  • Best of The Netherlands tours leeft het privacybeleid na zoals beschreven op deze pagina.
  • Deze website maakt gebruik van versleuteling (encryptie). Versleuteling zorgt ervoor dat privacygevoelige informatie onleesbaar gemaakt wordt voor derden. Dit is te zien aan ‘https’ in de adresbalk en het groene slotje ernaast.
  • De website wordt beschermd tegen ongeoorloofd inloggen, hacking en brute force attacks, onder andere met een firewall. De website software wordt regelmatig geupdate naar de nieuwste versie.
10 Jouw rechten en onze contactgegevens
Zoals vastgelegd in de AVG beschik je over het recht:
  • tot toegang tot een kopie van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
  • jouw persoonsgegevens door ons te laten corrigeren, controleren of verwijderen uit onze systemen;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens;
  • een klacht in te dienen bij jouw nationale gegevensbeschermingsautoriteit als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken. Een lijst van alle nationale gegevensbeschermingsautoriteiten in de Europese Unie kun je hier vinden: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Contactgegevens
https://www.netherlands-tours.nl
info@netherlands-tours.nl
Zwolsestraat 210, Den Haag, The Netherlands
Tel +31621352296
Sietse Fritsma is de Functionaris Gegevensbescherming van Best of The Netherlands tour. Hij is te bereiken via info@netherlands-tours.nl
11 Wijzigingen in dit Privacybeleid
Best of The Netherlands tours behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op ieder moment zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 24 februari 2020.

© 2020 Best of the Netherlands tours. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN
Webdesign Studio Vici