bueno saber

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa después de que reservé / pagué un tour?

Enviamos una confirmación de la reserva a su dirección de correo electrónico en un día. ¡Llévelo con usted al punto de partida el día del tour (impreso o en su teléfono) y estará listo para partir!

¿Dónde tengo que ir el día de la gira y a qué hora?

Nuestra furgoneta / minibús lo recogerá en: De Ruyterkade, Ámsterdam, frente al número 5. Por favor, llegue 10 minutos antes de la hora de salida prevista (como se indica en la confirmación de su reserva). El tour también termina en la dirección mencionada.

¿Ámsterdam es el único punto de partida de los tours?

Sí, en este momento lo es. Pero si te quedas en otro lugar de los Países Bajos, probablemente es fácil ir a Ámsterdam en tren/transporte público. Nuestro punto de partida está muy cerca de la Estación Central. Y nuestros tours normalmente no salen antes de las 9.00 AM.

No puedo seleccionar el día en que quiero reservar un tour específico en el calendario de reservas. ¿Por qué no?
En esta etapa todavía no operamos todos los tours todos los días. Y a veces un tour está completamente reservado. Quizás uno de nuestros otros grandes tours esté disponible el día que le gustaría ver el país.
¿Todos los tours son adecuados para los niños?
Sí, somos un operador turístico familiar y acogemos a niños de 3 años o más. Todos los tours son adecuados para niños, pero nuestro tour de “gemas escondidas” incluye un destino que podría no serlo: una visita a las momias de Wieuwerd. Estos son cadáveres reales que no son aptos para que los niños los vean. Por supuesto, sus hijos pueden disfrutar del viaje y quedarse en la furgoneta/ minibús cuando el tour llegue a este punto.
¿Se permiten mascotas en la furgoneta / minibús?
No, no se permiten mascotas. La única excepción son los perros de compañía para personas discapacitadas.
¿Son los vehículos turísticos aptos para sillas de ruedas?
Desgraciadamente, nuestros vehículos no están equipados con una rampa para usuarios de sillas de ruedas. Pero si usted tiene una silla de ruedas plegable (que se puede guardar en el vehículo) y es capaz de entrar en una furgoneta/minibús sin ella (nuestro conductor / guía está encantado de ayudar), todavía es posible disfrutar de nuestros viajes de un día.
¿Puedo cancelar o modificar la reserva?
Sí, puede cancelar la reserva hasta 48 horas antes de la hora de salida programada del viaje reservado. Con un reembolso completo de la cantidad que pagó. Por favor, envíenos un e-mail si desea cancelar o modificar su viaje.
¿Puede Best of the Netherlands tours cancelar un viaje?
En caso de que no se alcance el número mínimo (3) de participantes, podemos cancelar el viaje. En el (raro) caso de que eso suceda, le enviaremos un e-mail al menos 48 horas antes de la hora de salida programada. Por supuesto, también devolvemos la cantidad que usted pagó. Un viaje de un día también puede ser cancelado debido a condiciones climáticas extremas u otras calamidades. En ese caso se le notificará por e-mail lo antes posible y se le devolverá la totalidad del importe pagado.
¿Hacen visitas personalizadas para grupos?

Sí, lo hacemos. Envíenos un correo electrónico para conocer todas las posibilidades. ¡Por favor, mencione el número de participantes, fecha / hora / lugar de salida preferido y las cosas que quiere ver!

¿Puedo llevar el equipaje conmigo en el viaje de un día?
No hay problema en llevar una bolsa con comida, cámara, ropa, etc. Pero nuestra furgoneta / minibús no es adecuada para maletas grandes, mochilas grandes, etc. Le aconsejamos que ponga el equipaje pesado en una taquilla en la Estación Central de Ámsterdam para el día. Nuestro punto de partida y de llegada está muy cerca.
¿Hay un baño en el autobús turístico?
No, pero en el camino hay muchas oportunidades de usar uno.
¿En qué idioma es el tour?
Todos nuestros guías hablan inglés
¿Puedo explorar todos los destinos por mi cuenta?
Sí. Nuestros guías estarán en la furgoneta / minibús durante el transporte a y desde todos los destinos. Pueden responder a todas sus preguntas y saben todo sobre los lugares que visitamos. Pero creemos en la máxima libertad para todos los participantes cuando estamos en los diferentes destinos. En lugares como Kinderdijk y Giethoorn hay muchas cosas diferentes que hacer (desde tomar un crucero hasta simplemente disfrutar de la vista mientras se toma un café). Puedes elegir por ti mismo qué hacer y qué ver. ¡En otros lugares (como Delft), nuestros guías pueden mostrarte los lugares más bonitos (y ayudarte a tomar fotos)! Pero aquí también tienes la opción de explorar las cosas por tu cuenta. ¡No te olvides de estar en la furgoneta / minibús a tiempo de nuevo para ir al siguiente lugar hermoso! ¡De esta manera, nuestros viajes de un día se adaptan a todo el mundo!
¿Qué hay en el paquete de bocadillos gratis?
¡Solamente una pequeña botella de agua, un croissant de chocolate, una barra de fruta, algunas galletas y un delicioso waffle holandés! ¿Todavía tienes hambre? A lo largo del camino hay muchas oportunidades para conseguir comida / alimentos / bebidas. O simplemente trae la tuya.
¿Qué diferencia a Best of the Netherlands tours de otros operadores turísticos?
Ofrecemos una mezcla única de los mejores lugares de interés del país y los menos conocidos, pero igualmente grandes destinos fuera de los caminos trillados. En un día, verás de 3 a 5 lugares muy diferentes, ¡increíbles! Además de más lugares de interés, nuestros tours cubren muchas más distancias que otros tours, que por lo general se quedan en los alrededores de Ámsterdam. Con nosotros, ¡realmente ves el país! ¡Nos encanta Holanda y queremos que a ti también te guste! Y porque queremos ser una compañía honesta -sin tonterías-, no te llevamos a trampas para turistas (visitas obligatorias a tiendas de recuerdos, etc.). ¡Nuestro tiempo es tiempo de viaje y de turismo! ¡Por todo eso, creemos que nuestros tours son realmente la mejor relación calidad-precio!

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